News
新聞資訊
因不賣油，被某國家級“專精特新”企業投訴
時間 : 2023-07-04 作者 :
6月初，十堰市一家國家級“專精特新”、全省最大的清障車研發、制造企業，向元素君下訂單準備采購一批液壓油，經元素君客戶經理了解用戶是按數控液壓板料折彎機制造商建議，計劃給這組設備更換液壓油。
元素君客戶經理調出銷售出庫記錄，查明該客戶這組WE67K數控折彎機是2020年7月引進的新設備，當時初裝選用的2500L左右液壓油，是元素君推薦的“長城卓力L-HM46高壓高清抗磨液壓油”。因此元素君就直接答復該客戶：這臺設備液壓油不用更換，換油周期還沒有到。
該客戶采購負責人聽到這話很是意外，質疑道：我們要買油你們竟然不賣，你們是什么意思?
該客戶和元素君合作已有多年，采購元素君的潤滑產品雖然不多，但是合作信任基礎比較好。元素君在日常回訪時也了解到該客戶設備維護保養工作比較規范，設備保養記錄真實完整，近三年該設備液壓系統的伺服閥、過濾器、油溫、壓力等一切都正常。
元素君是基于了解該客戶這臺設備日常運行情況、熟知長城卓力L-HM46高清高壓抗磨液壓油的特性，并結合多年服務各類設備液壓系統的豐富經驗，從而向客戶直接給出“這臺設備液壓油不用更換”的結論。
該客戶采購負責人仍堅持說折彎機制造商要求更換液壓油，馬上高溫季節來臨不換不放心，元素君也堅持答復：真不用換油。
經雙方溝通達成共識：抽取在用油樣檢測分析，用檢測數據來確定是否需要更換。
果不其然，6月27日《技術服務報告》出來后，對比NB/SH/T 0599-2013 L-HM《液壓油換油標準》，顯示該在用油的運動粘度、水分、酸值、泡沫傾向性正常良好，唯一清潔度超標了1級(為NAS10級)，分析判斷可能是抽取油樣過程中的污染所致，并不影響油品質量，能滿足此設備繼續使用要求。
至此，該客戶和數控折彎機設備制造商也不再堅持換油，同時對長城卓力L-HM46高清高壓抗磨液壓油的品質也有了新的直觀認識，也對元素君運用專業潤滑技術，這次直接為他們節省了30000多元費用連聲夸贊。
其實，元素君還有比“長城卓力L-HM46高壓高清抗磨液壓油”性價比更高的抗磨液壓油，即元素君今年開展的中石化長城潤滑油服務“專精特新”企業活動中推薦的長城AE液壓油。因篇幅所限，長城AE液壓油的特性，本篇不展開介紹了。
真實的案例分享，充分證明元素君通過發揮專業所長，可以為合作伙伴設備、工藝潤滑降本增效盡一點微薄之力。
